1.一种基于用户语音信息的代驾呼叫方法,其特征在于,应用于代驾呼叫系统中的服务器,所述代驾呼叫系统包括所述服务器和用户进行代驾呼叫的第一终端设备,所述服务器包括支持所述代驾呼叫的人机互动引擎,所述方法包括:调用所述人机互动引擎通过所述第一终端设备与所述用户进行互动,获取所述互动过程中所述用户录入的语音信息;
分析出所述语音信息所表征的用户意图为预约代驾时,判断所述用户是否处于醉酒状态,所述醉酒状态是指所述用户输出的语句存在逻辑混乱或者无逻辑的状态;
当判断出所述用户处于所述醉酒状态时,检测所述第一终端设备的醉酒辅助服务模式是否被所述用户设置为开启状态;
若是,则向所述第一终端设备发送位置请求消息;以及,接收来自所述第一终端设备的针对所述位置请求消息的位置响应消息,所述位置响应消息用于指示所述第一终端设备的当前位置;以及,获取所述用户的历史导航记录,并确定所述历史导航记录中终点位置和/或起始位置中出现次数最多的参考地址;根据所述参考地址确定本地代驾事件的目的位置;以及,根据所述当前位置和所述目的位置为所述用户提供代驾呼叫服务或者代驾预约服务。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述参考地址确定本地代驾事件的目的位置,包括:获取预先存储的联系人列表;
按照所述联系人列表中联系人从前到后的顺序依次执行以下操作直到确定出所述目的位置:向当前联系人所在的第二终端设备发送第一询问消息以询问是否将所述参考地址作为所述目的位置;
当接收到来自所述第二终端设备的针对所述第一询问消息的第一反馈信息时,根据所述第一反馈信息向所述第二终端设备发送第二询问消息以询问所述当前联系人正确的目的位置,所述第一反馈信息用于指示不将所述参考地址作为所述目的位置;
接收来自所述第二终端设备的针对所述第二询问消息的第二反馈信息,所述第二反馈信息用于指示所述当前联系人提供的位置;
确定所述当前联系人提供的位置为所述目的位置;
当接收到来自所述第二终端设备的针对所述第一询问消息的第三反馈信息时,确定所述参考地址为所述目的位置,所述第三反馈信息用于指示将所述参考地址作为所述目的位置。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述判断所述用户是否处于醉酒状态之后,所述根据所述当前位置和所述目的位置为所述用户提供代驾呼叫服务或者代驾预约服务之前,所述方法包括:当判断出所述用户不处于所述醉酒状态时,向所述第一终端设备发送第二询问消息以询问所述当前位置和所述目的位置;
接收来自所述第一终端设备的针对所述第二询问消息的第四反馈信息,所述第四反馈信息用于指示所述当前位置和所述目的位置;
对所述第四反馈信息进行解析,得到所述当前位置和所述目的位置。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述判断所述用户是否处于醉酒状态,包括:对所述语音信息执行语音转文本操作,得到目标文本信息;
判断所述目标文本信息对应的目标语序是否满足目标条件,所述目标条件用于约束所述目标语序符合逻辑、语法以及习惯,和/或,所述目标条件用于约束所述目标语序和所述用户处于未喝酒状态下的语序的相似度大于相似度阈值;
若是,则确定所述用户处于所述醉酒状态;
若否,则确定所述用户不处于所述醉酒状态。
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述判断所述目标文本信息对应的目标语序是否满足目标条件,包括:判断所述目标文本信息中是否存在重复出现的目标语句;
若存在,则判断所述目标语句是否为与地址关联的语句;
若是,则判断所述目标语句的重复次数是否大于第一阈值;
若大于所述第一阈值,则确定所述目标语序不满足所述目标条件;
若小于或者等于所述第一阈值,则确定所述目标语序满足所述目标条件;
若否,则判断所述目标语句的重复次数是否大于第二阈值,所述第一阈值大于第二阈值;
若大于所述第二阈值,则确定所述目标语序不满足所述目标条件;
若小于或者等于所述第二阈值,则确定所述目标语序满足所述目标条件;
若不存在,则确定所述目标语序满足所述目标条件。
6.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述判断所述目标文本信息对应的目标语序是否满足目标条件,包括:识别所述目标文本信息中与代驾呼叫无关的参考语句;
判断所述参考语句的个数是否大于第三阈值;
若是,则确定所述目标语序不满足所述目标条件;
若否,则确定所述目标语序满足所述目标条件。
7.一种基于用户语音信息的代驾呼叫装置,其特征在于,应用于代驾呼叫系统中的服务器,所述代驾呼叫系统包括所述服务器和用户进行代驾呼叫的第一终端设备,所述服务器包括支持所述代驾呼叫的人机互动引擎,所述装置包括:语音信息获取单元,用于调用所述人机互动引擎通过所述第一终端设备与所述用户进行互动,获取所述互动过程中所述用户录入的语音信息;
判断单元,用于分析出所述语音信息所表征的用户意图为预约代驾时,判断所述用户是否处于醉酒状态,所述醉酒状态是指所述用户输出的语句存在逻辑混乱或者无逻辑的状态;
检测单元,用于当判断出所述用户处于所述醉酒状态时,检测所述第一终端设备的醉酒辅助服务模式是否被所述用户设置为开启状态;
当前位置获取单元,用于若是,则向所述第一终端设备发送位置请求消息;以及,接收来自所述第一终端设备的针对所述位置请求消息的位置响应消息,所述位置响应消息用于指示所述第一终端设备的当前位置;以及,目的位置获取单元,用于获取所述用户的历史导航记录,并确定所述历史导航记录中终点位置和/或起始位置中出现次数最多的参考地址;根据所述参考地址确定本地代驾事件的目的位置;以及,代驾服务单元,用于根据所述当前位置和所述目的位置为所述用户提供代驾呼叫服务或者代驾预约服务。
8.一种电子设备,其特征在于,包括处理器、存储器以及一个或多个程序,所述一个或多个程序被存储在所述存储器中,并且被配置由所述处理器执行,所述一个或多个程序包括用于执行如权利要求1‑6任一项所述方法中的步骤的指令。
9.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序/指令,其特征在于,所述计算机程序/指令被处理器执行时实现权利要求1‑6任一项所述方法的步骤。