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专利号: 2018110367123
申请人: 北京翰宁智能科技有限责任公司
专利类型:发明专利
专利状态:已下证
专利领域: 核算装置
更新日期:2025-03-27
缴费截止日期: 暂无
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摘要:

权利要求书:

1.一种无人自动贩卖商店,包括设置在无人自动贩卖商店内部的退货货架,每个所述退货货架设有用于存放商品的多层退货格,其特征在于,还包括:退货口,设置在无人自动贩卖商店的外墙上,所述退货口包括多个退货窗,多个所述退货窗和所述退货格一一对应设置;

移动机器人,根据中央控制系统的退货信息,托起用于存储退货的货架并贴靠在所述取货口的内侧,所述退货格与所述取货窗相对。

2.如权利要求1所述的一种无人自动贩卖商店的退货方法,其特征在于,包括以下步骤:顾客在手机APP上申请退货,并可获取退货码,

顾客通过自动贩卖商店的扫码口扫描退货码,移动机器人将退货货架搬运到退货口旁边,打开退货口上的退货窗,并打开与退货商品对应的退货格,并将商品放在相应的退货格内,关闭退货窗,移动机器人运送退货货架回位。

3.根据权利要求2所述的无人自动贩卖商店的退货方法,其特征在于,根据退货商品的体积打开相应尺寸的退货窗。

4.根据权利要求2所述的无人自动贩卖商店的退货方法,其特征在于,移动机器人运送退货货架回位后,中央控制系统通知商家退货商品已经放入退货货架,提醒工作人员定期检查。

5.根据权利要求3所述的无人自动贩卖商店的退货方法,其特征在于,检查周期为七天,在七天内工作人员进入自动贩卖商店内,检查商品是否有人为损坏,如果没有人为损坏,则通知商家退货,如果有人为损坏则通知卖家与顾客协商。

6.根据权利要求2所述的无人自动贩卖商店的退货方法,其特征在于,所述退货口旁设有摄像头和报警器,顾客申请退货时,需预先上传货物以及包装照片,到商店后,通过摄像头扫描同角度的商品以及包装信息,并与上传的货物和包装照片比对,若比对一致,则打开退货窗;若比对不一致,报警器发出错误提示音。

7.根据权利要求5所述的无人自动贩卖商店的退货方法,其特征在于,退货时,将退货商品和退货商品的包装盒依次放入退货窗,并拍照留存退货记录。

8.根据权利要求2所述的无人自动贩卖商店的退货方法,其特征在于,顾客申请退货时,显示顾客所在地点区域内的存在退货货架空位的商店,并按照距离由近及远依次排列。

9.根据权利要求2所述的无人自动贩卖商店的退货方法,其特征在于,当退货货架填满后,出货货架的空格可作为退货格,中央控制系统进行对该退货格进行标记,且该退货格内的商品不能出售。

10.根据权利要求2所述的无人自动贩卖商店的退货方法,其特征在于,在完成退货后,中央控制系统向顾客的手机发送已退货凭证。