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专利号: 2022115071146
申请人: 深圳市人马互动科技有限公司
专利类型:发明专利
专利状态:已下证
专利领域: 计算;推算;计数
更新日期:2025-04-29
缴费截止日期: 暂无
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摘要:

权利要求书:

1.一种产品推荐方法,其特征在于,应用于综合服务系统中的服务器,所述综合服务系统包括电子设备和所述服务器,所述电子设备与所述服务器通信连接,所述方法包括:获取来自所述电子设备的目标语音信息;

确定所述电子设备所处的目标对话情景;

根据所述目标对话情景从所述目标语音信息中提取参考关键词;

获取所述目标对话情景对应的第一关键词集合;

确定所述第一关键词集合中是否存在与所述参考关键词匹配的目标关键词;

若是,则根据所述目标关键词确定推荐产品;

若否,则确定所述参考关键词在第二关键词集合中所属的关键词层级为参考关键词层级,根据所述参考关键词层级逐层进行关键词匹配,直到确定最终关键词,并根据所述最终关键词确定所述推荐产品,所述最终关键词为所述第二关键词集合中与所述第一关键词集合中的关键词匹配的关键词,所述第二关键词集合对应所有对话情景,且包括多个关键词层级,每个关键词层级中包括至少一个关键词,相邻关键词层级之间的关系为多节点树形结构关系中的父节点与子节点之间的关系;

向所述电子设备发送所述推荐产品。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述目标对话情景为目标点餐情景,所述根据所述参考关键词层级逐层进行关键词匹配,直到确定最终关键词,包括:确定所述参考关键词对应的目标食物类型;

确定所述参考关键词层级为当前关键词层级;

根据所述目标食物类型从所述当前关键词层级包括的所有关键词中获取参考关键词子集,所述参考关键词子集中包括的关键词对应的食物类型均为所述目标食物类型;

确定所述第一关键词集合中是否存在与所述参考关键词子集中的关键词匹配的最终关键词;

若否,则确定所述当前关键词层级的下一个关键词层级为所述当前关键词层级,直到确定最终关键词。

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:确定所述当前关键词层级是否包括下一个关键词层级;

若是,则确定所述当前关键词层级的下一个关键词层级为所述当前关键词层级;

若否,则确定所述参考关键词层级的上一个关键词层级为所述当前关键词层级,并在未在所述当前关键词层级中确定所述最终关键词的情况下,输出提示信息,所述提示信息用于提示用户在所述目标点餐情景下不存在所述参考关键词对应的食物。

4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:在所述第一关键词集合中存在多个与所述参考关键词子集中的关键词匹配的最终关键词的情况下,确定是否包括用户在所述目标点餐情景下的历史点餐记录;

若是,则根据所述历史点餐记录分别对多个最终关键词进行评分,确定所述评分最高的最终关键词为用于确定所述目标语音信息对应的用户意图的关键词;

若否,则分别确定多个最终关键词对应的菜品的热度,确定所述热度最高的菜品为所述推荐产品。

5.根据权利要求2‑4任一项所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:在所述参考关键词包括多个的情况下,所述确定最终关键词,包括:分别确定每个参考关键词在所述第二关键词集合中所属的关键词层级为所述参考关键词层级;

根据每个参考关键词对应的参考关键词层级逐层进行关键词匹配,得到每个参考关键词对应的至少一个备选参考关键词;

从每个参考关键词对应的至少一个备选参考关键词中选择一个备选参考关键词进行组合,得到多个关键词组合;

获取所述目标点餐情景下的菜单;

根据所述菜单确定所述多个关键词组合中每个关键词组合的组合得分;

确定所述组合得分最高的关键词组合中包括的备选参考关键词为所述最终关键词。

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述根据所述菜单确定所述多个关键词组合中每个关键词组合的组合得分,包括:确定是否存在目标关键词组合,所述目标关键词组合为所述多个关键词组合中与所述菜单中的菜品名称完全匹配的关键词组合;

若是,则确定所述目标关键词组合对应的组合得分为最高分;

若否,则根据所述每个关键词组合中包括的多个备选参考关键词确定所述每个关键词组合的可实现性,根据所述可实现性确定所述每个关键词组合的组合得分。

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述根据所述每个关键词组合中包括的多个备选参考关键词确定所述每个关键词组合的可实现性,包括:确定关键词组合中包括的多个备选参考关键词对应的食物之间存在食物相克的关键词组合为不可实现组合,不存在食物相克的关键词组合为可实现组合;

所述根据所述可实现性确定所述每个关键词组合的组合得分,包括:确定所述不可实现组合的组合得分为最低分;

确定每个可实现组合中包括的多个备选参考关键词的关联度,所述关联度用于指示所述多个备选参考关键词出现在同一个参考关键词组合中的可能性;

根据所述关联度确定所述每个关键词组合的组合得分。

8.一种产品推荐装置,其特征在于,应用于综合服务系统中的服务器,所述综合服务系统包括电子设备和所述服务器,所述电子设备与所述服务器通信连接,所述装置包括:第一获取单元,用于获取来自所述电子设备的目标语音信息;

第一确定单元,用于确定所述电子设备所处的目标对话情景;

提取单元,用于根据所述目标对话情景从所述目标语音信息中提取参考关键词;

第二获取单元,用于获取所述目标对话情景对应的第一关键词集合;

第二确定单元,用于确定所述第一关键词集合中是否存在与所述参考关键词匹配的目标关键词;

第三确定单元,用于若是,则根据所述目标关键词确定推荐产品;

第四确定单元,用于若否,则确定所述参考关键词在第二关键词集合中所属的关键词层级为参考关键词层级,根据所述参考关键词层级逐层进行关键词匹配,直到确定最终关键词,并根据所述最终关键词确定所述推荐产品,所述最终关键词为所述第二关键词集合中与所述第一关键词集合中的关键词匹配的关键词,所述第二关键词集合对应所有对话情景,且包括多个关键词层级,每个关键词层级中包括至少一个关键词,相邻关键词层级之间的关系为多节点树形结构关系中的父节点与子节点之间的关系;

发送单元,用于向所述电子设备发送所述推荐产品。

9.一种电子设备,其特征在于,包括处理器、存储器,以及一个或多个程序,所述一个或多个程序被存储在所述存储器中,并且被配置由所述处理器执行,所述程序包括用于执行如权利要求1‑7任一项所述的方法中的步骤的指令。

10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序/指令,其特征在于,该计算机程序/指令被处理器执行实现权利要求1‑7任一项所述方法的步骤。