1.一种知识问答的方法，其特征在于，包括：

获取用户输入的信息；

根据所述用户输入的信息的类型，对所述用户输入的信息进行分析，得到分析结果；

根据所述分析结果，从知识库中确定出所述分析结果对应的答复信息；所述知识库是通过自然语言处理技术将用户提供的文档、标准问答集合进行处理后得到的；

将所述答复信息发送给用户。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户输入的信息的类型为问题类型；

所述根据所述用户输入的信息的类型，对所述用户输入的信息进行分析，得到分析结果，包括：依次对所述用户输入的信息进行句子预处理、关键词抽取与标注、句子模型匹配、条件信息填充，得到所述分析结果。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述分析结果包括用户输入的信息、用户输入类型、关键词信息、句子模型和条件信息：所述根据所述分析结果，从知识库中确定出所述分析结果对应的答复信息，包括：若所述用户输入类型为问题类型且所述句子模型为空，则根据所述关键词信息和所述条件信息从所述知识库中检索出第一信息，并计算所述第一信息与所述用户输入的信息的匹配度；将匹配度大于第一阈值的第一信息确定为所述分析结果对应的答复信息；

若所述用户输入类型为问题类型且所述句子模型非空，则更新用户问题列表，若所述条件信息均已完成提问或被答复，则将所述用户输入的信息从所述用户问题列表中删除，从所述关键词信息和所述条件信息从所述知识库中检索出第一信息，并计算所述第一信息与所述用户输入的信息的匹配度；将匹配度大于第一阈值的第一信息确定为所述分析结果对应的答复信息；若所述条件信息为完成提问或未被答复，则根据所述条件信息生成询问问题的答复信息，并更新所述条件信息在所述用户问题列表中的状态。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户输入的信息的类型为答复类型；

所述根据所述用户输入的信息的类型，对所述用户输入的信息进行分析，得到分析结果，包括：依次对所述用户输入的信息进行句子预处理、关键词抽取与标注、条件信息填充，得到所述分析结果。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述分析结果包括用户输入的信息、用户输入类型、关键词信息和条件信息：所述根据所述分析结果，从知识库中确定出所述分析结果对应的答复信息，包括：在所述用户输入类型为答复类型时，若所述条件信息均已完成提问或被答复，则将所述用户输入的信息从所述用户问题列表中删除，从所述关键词信息和所述条件信息从所述知识库中检索出第一信息，并计算所述第一信息与所述用户输入的信息的匹配度；将匹配度大于第一阈值的第一信息确定为所述分析结果对应的答复信息；否则根据所述条件信息生成询问问题的答复信息，并更新所述条件信息在所述用户问题列表中的状态。

6.一种知识问答的装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取用户输入的信息；

分析模块，用于根据所述用户输入的信息的类型，对所述用户输入的信息进行分析，得到分析结果；

答复模块，用于根据所述分析结果，从知识库中确定出所述分析结果对应的答复信息；

所述知识库是通过自然语言处理技术将用户提供的文档、标准问答集合进行处理后得到的；

发送模块，用于将所述答复信息发送给用户。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述用户输入的信息的类型为问题类型；

所述分析模块具体用于：

依次对所述用户输入的信息进行句子预处理、关键词抽取与标注、句子模型匹配、条件信息填充，得到所述分析结果。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述分析结果包括用户输入的信息、用户输入类型、关键词信息、句子模型和条件信息：所述答复模块具体用于：

若所述用户输入类型为问题类型且所述句子模型为空，则根据所述关键词信息和所述条件信息从所述知识库中检索出第一信息，并计算所述第一信息与所述用户输入的信息的匹配度；将匹配度大于第一阈值的第一信息确定为所述分析结果对应的答复信息；

若所述用户输入类型为问题类型且所述句子模型非空，则更新用户问题列表，若所述条件信息均已完成提问或被答复，则将所述用户输入的信息从所述用户问题列表中删除，从所述关键词信息和所述条件信息从所述知识库中检索出第一信息，并计算所述第一信息与所述用户输入的信息的匹配度；将匹配度大于第一阈值的第一信息确定为所述分析结果对应的答复信息；若所述条件信息为完成提问或未被答复，则根据所述条件信息生成询问问题的答复信息，并更新所述条件信息在所述用户问题列表中的状态。

9.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述用户输入的信息的类型为答复类型；

所述分析模块具体用于：

依次对所述用户输入的信息进行句子预处理、关键词抽取与标注、条件信息填充，得到所述分析结果。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述分析结果包括用户输入的信息、用户输入类型、关键词信息和条件信息：所述答复模块具体用于：

在所述用户输入类型为答复类型时，若所述条件信息均已完成提问或被答复，则将所述用户输入的信息从所述用户问题列表中删除，从所述关键词信息和所述条件信息从所述知识库中检索出第一信息，并计算所述第一信息与所述用户输入的信息的匹配度；将匹配度大于第一阈值的第一信息确定为所述分析结果对应的答复信息；否则根据所述条件信息生成询问问题的答复信息，并更新所述条件信息在所述用户问题列表中的状态。

11.一种计算设备，其特征在于，包括：

存储器，用于存储程序指令；

处理器，用于调用所述存储器中存储的程序指令，按照获得的程序执行权利要求1至5任一项所述的方法。

12.一种计算机可读非易失性存储介质，其特征在于，包括计算机可读指令，当计算机读取并执行所述计算机可读指令时，使得计算机执行如权利要求1至5任一项所述的方法。